Fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma
em nuvem para gerenciamento do atendimento institucional por meio do WhatsApp
Business/API Oficial.
o órgão licitante (Piracicaba – SP) · Piracicaba – SP
Sem análise do edital, esta seção mostra só o que o PNCP e a lei garantem.
Itens do edital
Fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma em nuvem para gerenciamento do atendimento institucional por meio do WhatsApp Business/API Oficial, destinada à centralização, automação e gestão dos atendimentos realizados pela FUMEP. • Utilização de número oficial institucional integrado à API Oficial do WhatsApp Business;• Criação e gerenciamento de chatbot com fluxos de atendimento configuráveis;• Configuração de menus automáticos para direcionamento de usuários;• Triagem e distribuição automática das conversas para os setores responsáveis;• Atendimento simultâneo por múltiplos usuários e atendentes;• Gerenciamento centralizado de conversas e histórico completo das interações;• Transferência de atendimentos entre setores e operadores;• Painel administrativo para gerenciamento da plataforma, usuários, filas e permissões;• Monitoramento em tempo real dos atendimentos;• Emissão de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;• Integração entre atendimento automatizado e atendimento humano;• Envio de mensagens automáticas, incluindo mensagens de saudação, ausência e encerramento;• Acesso à plataforma por navegadores de internet e dispositivos móveis;• Cadastro de departamentos, filas e grupos de atendimento;• Controle de usuários e perfis de acesso;• Armazenamento e consulta do histórico de mensagens, observadas as regras de segurança e proteção de dados;• Importação de contatos por arquivo Excel, permitindo criar grupos de segmentos como: Unidade, Curso, Turma, Período e Situação definida pela Instituição;• Envio de mensagens para grupos específicos: Alunos, Campanha de Matrícula, Eventos Institucionais com o envio individual, em lote, com agendamento de envios e histórico de envios realizados;• Treinamento dos usuários e administradores da solução;• Suporte técnico durante toda a vigência contratual;• Atualizações e manutenção da plataforma sem custos adicionais para a contratante.• A solução deverá contemplar inicialmente até 10 (dez) usuários simultâneos, com possibilid — 12 Un.R$ 2.233,97/un
Baixados do PNCP, como o órgão publicou. As exigências de habilitação — regularidade fiscal, atestado de capacidade técnica, índices contábeis, visita técnica — estão dentro desses arquivos: o Radar não as resume aqui porque não tem como conferir uma a uma.
Por quanto isso costuma fechar
os 60 fechamentos mais recentes de 293 parecidos em SP, já assinados
25% fecharam abaixo
R$ 1.892,50
Mediana
R$ 13.141,55
25% fecharam acima
R$ 44.760,00
O menor da amostra foi R$ 69,00 e o maior, R$ 3.738.200,00.
Aqui, ainda sem deságio histórico confiável neste segmento: a referência é a mediana do que já fechou no segmento — R$ 13.141,55, o mesmo número para todos os editais parecidos, não um cálculo deste edital.
Simule a sua proposta
Informe o seu custo total (produto + frete + impostos + BDI) e o preço que
pretende propor. A conta roda no seu navegador — nem o custo nem o preço são enviados pra gente.
Patamar do histórico
Preço
Sobra
Margem
Piso do histórico44 de 60 fechamentos ficaram acima disso
R$ 1.892,50
—
—
Referência deste edital30 de 60 fechamentos ficaram acima disso
R$ 13.141,55
—
—
Teto do histórico15 de 60 fechamentos ficaram acima disso
R$ 44.760,00
—
—
Ver os editais que formaram essa faixa
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM ENGENHARIA AGRONÔMICA PARA ELABORAÇÃO DE LAUDO DE VTN/HA (VALOR TERRA — Campina do Monte Alegre-SP: R$ 13.800,00 · 14/09/2026
Contratação de empresa para prestação de serviços técnicos especializados de consultoria e assessoria tributár — Valparaíso-SP: R$ 57.500,00 · 14/09/2026
REGISTRO DE PREÇOS VISANDO A EVENTUAL AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS PARA ATENDIMENTO DE CAMPANHAS, REUNIÕE — Borborema-SP: R$ 1.566,81 · 11/09/2026
Contratação de 02 (duas) inscrições no "Curso Execução Orçamentária e Financeira no SIAFI", a ser ministrado p — São Paulo-SP: R$ 4.068,00 · 11/09/2026
REGISTRO DE PREÇOS VISANDO A EVENTUAL AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS PARA ATENDIMENTO DE CAMPANHAS, REUNIÕE — Borborema-SP: R$ 5.947,44 · 11/09/2026
Faixa apurada nos contratos já assinados e publicados no PNCP — é retrato
do que já aconteceu, não previsão de resultado. Eles têm tamanhos diferentes: alguns são um item só,
outros o fornecimento inteiro — use a faixa para ordem de grandeza. A disputa de hoje depende de
quem aparecer.
O mercado de Consultoria e Treinamento em SP
O teto publicado neste edital é R$ 26.807,64 — maior que 37 dos 60 contratos desta amostra (61%). São grandezas diferentes: o teto é quanto o órgão autorizou gastar, e a amostra são contratos já assinados, que costumam sair abaixo do teto. Serve pra ordem de grandeza — se o edital é grande ou pequeno pro ramo — não como preço a propor.
Quem já ganhou em Consultoria e Treinamento em São Paulo
241 empresas diferentes já assinaram contrato de Consultoria e Treinamento em São Paulo na nossa coleta (293 contratos).
maior · 5%2ª e 3ª · 4%as outras 238 empresas · 91%Muitas empresas ganham
Empresa
Contratos
Total assinado barra = maior desta lista
EMBRAS EMPRESA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA LTDA
2
R$ 41.169.565,56
RLZ INFORMATICA LTDA.
2
R$ 7.610.592,30
DIAZERO CONSULTORIA EM SEGURANCA ONLINE LTDA
1
R$ 6.455.000,00
FUNDACAO INSTITUTO DE ADMINISTRACAO
1
R$ 4.781.298,70
Sianet Datacenter Provedores Ltda
1
R$ 3.793.540,00
BEIJA FLOR LOCADORA DE VEICULOS LTDA
1
R$ 3.738.200,00
Soma do que já foi assinado e publicado no PNCP, com CNPJ. Não é ranking
de reputação nem previsão de quem vai disputar o seu próximo edital — é o que já foi
contratado. E é a nossa amostra: empresa que não aparece pode simplesmente não ter caído nela.