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Licitações › Palhoça-SC › esta licitação

Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.

o órgão licitante (Palhoça – SC) · Palhoça – SC
Encerrada em 17/09/2026

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Valor estimado
R$ 181.576,20
Propostas até
17/09/2026
Nº de controle PNCP
04816835000175-1-000050/2026
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Como participar

Quem pode participar
Sem reserva para ME/EPP*
Como se ganha
Maior desconto

* o PNCP não registra reserva de participação nestes itens; as demais condições de participação estão no edital

Pré-requisitos para disputar

A lista completa está no edital
O PNCP não publica os requisitos de habilitação de forma estruturada — confira o documento oficial antes de montar a proposta.
Abrir o edital (PDF)

Sem análise do edital, esta seção mostra só o que o PNCP e a lei garantem.

Itens do edital

Prestação de serviço de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot, incluindo implementação, manutenção preventiva, corretiva e adaptativa, suporte técnico e treinamento. — 12 MES (MES)R$ 1.734,52/un
Manutenção evolutiva e customização da solução de atendimento online. — 360 HORA (H)R$ 142,84/un
Mensagem marketing (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms) — 304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,32/un
Mensagem utilidade (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms) — 304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,04/un
Mensagem autenticação (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms) — 17.640 UNIDADE (UN)R$ 0,04/un

Documentos do edital

Edital - PE 004 2026 Chatbot.pdfEdital01/09/2026Edital_PE_004_2026__Errata_002__Chatbot.pdfEdital02/09/2026Anexo_III_TR__Chatbot.pdfTermo de Referência01/09/2026ANEXO_IX__Formulario_de_avaliacao_PoC.pdfOutros Documentos01/09/2026ANEXO_VII_Minuta_contratual__Chatbot.pdfMinuta do Contrato01/09/2026ANEXO_X__Codigo_de_etica_V3_2026.pdfOutros Documentos01/09/2026ANEXO_XI__Politica_SI.pdfOutros Documentos01/09/2026ANEXO_XII__Politicas_de_precificacao_e_categorizacao_de_mensagens__Meta_Platforms.pdfOutros Documentos01/09/2026ANEXO_II_ETP__Chatbot.pdfEstudo Técnico Preliminar01/09/2026ANEXO_I_DFD__Chatbot.pdfDocumento de Formalização da Demanda - DFD01/09/2026Errata_001__PE_004_2026.pdfOutros Documentos01/09/2026

Baixados do PNCP, como o órgão publicou. As exigências de habilitação — regularidade fiscal, atestado de capacidade técnica, índices contábeis, visita técnica — estão dentro desses arquivos: o Radar não as resume aqui porque não tem como conferir uma a uma.

A próxima igual a essa pode ser sua.

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Fonte: PNCP (Lei nº 14.133/2021), dados públicos oficiais. Confira sempre as condições no edital oficial antes de apresentar proposta.